Audi Taiwan 以賽養才！強化顧客導向及售後服務面向
憑藉情境模擬式競賽 凝結經銷商售服同儕向心力
台灣奧迪日前舉辦情境模擬式競賽，於初賽階段，針對全台灣共 10 間展示中心與 12 間服務廠進行初階甄選，由台灣奧迪與經銷商主管所組成的評審團隊對於第一線銷售代表與專業技師嚴格評選，選出 11 組共 22 人參加最終決賽。
決賽當天則區分出個人組與團體組，其中個人組再區分出銷售組與售服組，以模擬實際銷售與售後服務所會遇到的情境題考驗前來參加的銷售與技師選手們，並透過限制事前洩題、禁止通訊、時間壓力等加壓條件，增加測驗難度以期提升參加選手之臨場反應與專業素養。團體組則需仰賴業務代表與專業技師團隊合作，針對模擬客戶所提出的棘手難題加以解決。透過團體合作方式提升經銷團隊成員間互助合作精神與觀念，亦是特別設立團體組賽程之原意。
歷經整日之競賽關卡流程，於當日晚間進行評選與頒獎，經重重測試關卡考驗後，各別獲得服務與技術組測驗的前三名優勝者「個人組最佳銷售」為「Audi 台南」徐偉誠、「Audi 台中及彰化」黃正恆、「Audi 桃園」邱顯傑；「個人組最佳售後服務」為「Audi 北投」郭昱伸、「Audi 新竹」葉彥志、「Audi 高雄」王偉泰。最佳團隊隊伍則由「Audi 內湖」郭傑煌、陳泓諺拔得頭籌。除了透過獎項的授與提升參賽選手彼此間榮譽心與良性競爭心態，更期望透過評審委員的意見反饋，針對參賽選手需改善與提升的弱項加以改善，達到「以賽養才」之目的。
三大方針風行草偃
針對內部經銷商第一線售服同儕所舉辦的情境模擬式競賽，體現出台灣奧迪針對台灣市場所提出的「顧客導向」、「售後服務品質」、「台灣市場產品策略」三大重點執行方針其中「顧客導向」與「售後服務品質」兩大面向。
【個人組最佳銷售】 | |
第一名 Audi台南 | 徐偉誠 |
第二名 Audi台中及彰化 | 黃正恆 |
第三名 Audi桃園 | 邱顯傑 |
【個人組最佳售後服務】 |
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第一名 Audi北投 | 郭昱伸 |
第二名 Audi新竹 | 葉彥志 |
第三名 Audi高雄 | 王偉泰 |
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【最佳團隊隊伍】 |
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第一名 Audi內湖 | 郭傑煌、陳泓諺 |
第二名 Audi新莊 | 鍾承翰、趙柏銘 |
第三名 Audi高雄 | 林婉婷、王偉泰 |
第三名 Audi北投 | 葉怡君、郭昱伸 |
