23 年式 Opel Mokka Edition 完售,官方特設專屬零件供應中心

23 年式 Opel Mokka Edition 完售,官方特設專屬零件供應中心

自宣布台中、台南旗艦展示暨服務中心啟動試營運以來,每日來店賞車詢問的消費者絡繹不絕,連同台北和桃園臨時籌備處人潮也從未間斷。除了積極經營經銷通路發展、持續佈局外,深化在地連結且提升服務量能更是現階段的首要任務,預計將在2025年底前,逐步拓展至全台15座以上銷售與服務據點,將點與點之間串接起來,透過完整的銷售暨售後服務體系,提供台灣消費者媲美德國原廠等級的高品質服務。

Opel台灣總代理 歐吉汽車董事長王騰漢對此表示:「深知除了積極拓展在地經銷服務量能外,售後服務體驗全方位提升更是刻不容緩,為提供消費者和車主最優質的用車體驗,我們將專注於人員培訓、原廠認證的售後服務,期盼在未來幾年內全方位拓展軟硬體等各方面設施與服務,讓消費者不只是買到一部優質的德國Opel汽車,更同步獲得與德國當地零時差的服務體驗。」

Opel 汽車也將持續獲得來自德國原廠全面的資源挹注,技師皆須通過Opel 德國原廠的訓練考取認證,Opel將不定時安排德國原廠技師到台灣加強訓練;同時,將在北/中/南打造專屬零件物流中心,相關原廠零件皆由歐洲直送台灣。為深耕台灣市場,Opel 台灣總代理 歐吉汽車特別設定里程10萬公里內的定保零件項目均為100%庫存,以及大範圍外觀零件存放在庫,提供日訂單和緊急六小時內零件供應至授權服務廠,縮短零件等候時間,滿足Opel在台灣市場售後服務維修零件供應需求與順暢,以符合顧客需求與期待。未來,也將因應市場需求,將陸續設置多處區域零件中心,以再縮短各區域零件供應時間。

Opel汽車矢志為消費者帶來充滿活力以及絕佳的品牌服務體驗,從多元的產品陣容、售後服務等,全方位提升客戶服務,今日正式推出Opel LINE 官方帳號,提供車主預約回廠、愛車資訊及保修歷程查詢等服務。可透過Opel LINE查詢保固到期日、驗車到期日資訊等,若愛車回廠保養,手機會同步顯示愛車已派工、維修中、已完工的狀態,隨時掌握愛車保修進度;此外,Opel LINE 還能線上即時預約保養,選擇適合自己的日期及時段,方便又快速,完整的愛車保修履歷將會完整記錄,包含進廠日、里程、服務據點、保修項目等等。除了原廠相關服務查詢外,Opel LINE更提供即時油價、罰單等便捷資訊查詢,如有相關服務和產品功能詢問,還可利用Opel LINE內建的全省經銷商服務廠資訊,立即撥打電話聯絡Opel服務廠。

此外,Opel汽車積極傾聽車主需求,不斷精進品牌體驗與售後服務,提供 365天全年無休的0800免費客服專線及24 小時道路救援服務,Opel 緊急道路救援服務提供每一位 Opel 車主保固期內,全年無休的免費道路救援服務,僅須透過免付費 Opel 客戶服務專線 0800-828-880 聯繫,即可享有台灣本島境內全天候24小時之急修、緊急拖吊救援服務,讓車主的每個旅程都更加安心順暢。

用車需求隨著新春假期到來進入高峰期,Opel 展示中心將營業至1月20日(二)小年夜當日,並且於1月26日(四)初五全面恢復營業,歡迎消費者利用年假時光親臨賞車。

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